Версия для слабовидящих
 

Рассмотренные обращения

01.10.2012
Алексей
Добрый день. Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться по поводу переноса счетчика из помещения на фасад дома. И сколько стоит данная услуга? Монтаж счетчика на фасаде уже выполнен. Осталось только подвести к нему провода и снять старые\установить новые пломбы.
Ответ: 
По вопросу переноса счетчика из помещения на фасад дома Вам необходимо обратиться по адресу: ул.Советская, 25, каб., №17, тел.29-90-88 с 8-30 до 16-00. 
Данная услуга ориентировочно стоит: 
1-фазный ввод 4000 р., 
3-фазный ввод 12000-14000 р., без проведения испытаний и в зависимости от сложности работ.
Вам необходимо подать заявку в ООО "Абаканэнергосбыт" ул.Советская, 25, каб.№17, специалист выедет на место, определит стоимость работ, после чего будет заключен договор на установку прибора учета.
25.09.2012
Валерий Петрович
Здравствуйте. В многоквартирном доме по Чехова,76 должны устанавливать  общедомовой счетчик эл.энергии. Заявка была подана через электрика УЖК в июле  текущего года. Сообщите, когда будет произведена установка счетчика, сколько на это потребуется времени, его тип, класс, стоимость счетчика и работ.
Ответ: 

Валерий Петрович.

ООО «Абаканэнергосбыт» занимается установкой общедомовых приборов учета согласно поданных заявок.

Жилой дом по ул. Чехова 76 включен в график на начало октября. Монтаж щита учета составляет один, два дня.

Устанавливаемый счетчик Меркурий-230 АРТ-03MCLN,класс точности 1, стоимость около 3,5 тысяч руб. , в зависимости от цены производителя. Стоимость работ по установке учета 35-40 тысяч рублей в зависимости от места установки.

04.09.2012
Евгений
Подскажите пожалуйста! Когда будет произведена замена столбов электропередач по улице Садовая до дома №35. Это в районе механического завода. И будет ли там возможность подключения к 380 Вольт.
Ответ:  Здравствуйте. Ваш вопрос по реконструкции ВЛ 0,4 кВ направлен в Муниципальное предприятие г.Абакана "Абаканские электрические сети". На него получен ответ следующего содержания: 

      МП г. Абакана «Абаканские электрические сети» сообщает, что в программе инвестиционного развития электросетей на 2013-2014 г. реконструкция линии электропередачи по ул.Садовая, 35 не запланирована.

    По вопросу подключения 380 В собственнику дома необходимо обратиться по адресу ул.Советская, 25 кабинет №212 в «Группу перспективного развития и технического присоединения».

03.09.2012
Наталья
Скажите пожалуйста, платно ли вынос счетчика на улицу? Если да то почему? Ведь это для удобства непосредственно абаканэнергосбыт, а не для потребителя (потребителю он и дома не помешает). Что в ходит в платную услугу выноса? И куда обращаться?Наслышана, что в некоторых селах проводась акция бесплатного выноса, в Абакане это существует?
Ответ: 

Уважаемая Наталья

  1. Согласно ПП РФ №861, определять место установки прибора учета на границе балансовой принадлежности, т.е. на улице, сетевые организации имеют право "в случае присоединения к электросетям впервые вводимых в эксплуатацию объектов, также ранее присоединенных реконструируемых энергопринимающих устройств, присоединенная мощность которых увеличивается, а также в случае, при котором в отношении ранее присоединенных энергопринимающих устройств изменяются категория надежности электроснабжения, точки присоединения, виды производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины присоединенной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения таких энергопринимающих устройств." В остальных случаях установка счетчиков на улице может носить рекомендательный характер, либо сетевая организация может там установить свой дополнительный счетчик по своей инициативе.
  2. Вынос учета электроэнергии в точку раздела границ балансовой принадлежности электросетевого хозяйства для ООО «Абаканэнергосбыт» является дополнительной услугой и оказывается на платной основе. В сметную стоимость работ входят:
      а) демонтаж старого оборудования ( по согласованию с заказчиком);
      б) материалы и оборудование (по согласованию с заказчиком);
      в) монтажные работы в соответствии с ПУЭ. Объем и сметная стоимость работ согласуется с заказчиком до заключения договора.

Предусмотрены скидки для ветеранов ВОВ и инвалидов.

09.04.2012
Денис
Здравствуйте.
Газифицированный кирпичный дом (пятиэтажка).
Ремонт в квартире, заодно меняю старую проводку, счётчик.
Приехал специалист, снял пломбу со счётчика, оформил документально.
Вопрос:
1. Ремонт квартиры дело долгое. Подскажите, пожалуйста, на основании какого документа (а если можно, и пункт в нём) специалист дал определёное время для замены счётчика (а именно, до конца недели)? Я ведь всё равно рассчитываюсь сейчас "по среднему" и не могу за неделю сделать ремонт в квартире.
2. Старый "пункт учёта" был без вводного автомата. Сейчас специалист требует вводной автомат, мотивируя тем, что дом газифицирован. Каким документом (пунктом из него) регламентируется данное требование?
Спасибо.
Ответ: 

На Ваше обращение ООО "Абаканэнергосбыт" дает следующие пояснения

В период осуществления ремонта , замены...

  1. п.32. Постановление Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

  2. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления электрической энергии, для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

  3. Правила устройства электроустановок. Глава 7.1 п.64

    Для безопасной замены счетчика, непосредственно включаемого в сеть, перед каждым счетчиком должен предусматриваться коммутационный аппарат для снятия напряжения со всех фаз, присоединенных к счетчику.

03.04.2012
Дмитрий
Не смог найти информацию по тарифам на 2012 г. на вашем сайте. Видимо искать не умею :) Дайте ссылку пожалуйста.
Ответ:  Уважаемый Дмитрий.
Информация по тарифам находится в разделе "Розничный рынок электроэнергии" для юридических лиц и для физических лиц  
19.03.2012
Святослав
Существует ли возможность установки двухтарифного счетчика и перехода на соответствующую систему учета  эл.энергии, для нежилого помещения в Абакане.  Если есть, то каковы дневной и ночной тарифы?
Ответ: 

На Ваш вопрос сообщаем следующее, в соответствии с пунктом 108 Постановления Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 г. №530 «Об утверждении Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», для расчетов за потребленную электрическую энергию дифференцированно по зонам суток в 2012 году существует вторая ценовая категория. Потребителю (покупателю) желающему рассчитываться за потребленную электрическую энергию по второй ценовой категории, необходимо оборудовать энергопринимающие устройства, в отношении которых приобретается электрическая энергия (мощность), приборами учета, позволяющими получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (пик, полупик и ночная зона). Замена существующих приборов учета на новые производится после подачи Гарантирующему поставщику соответствующих заявок. Изменение ценовой категории потребителем (покупателем) для осуществления расчетов в соответствующей точке поставки осуществляется путем направления уведомления гарантирующему поставщику за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию. А также необходимо предоставить в адрес гарантирующего поставщика планируемый объем потребления электрической энергии (мощности) с разбивкой по месяцам и зонам суток

Обращаем Ваше внимание, что данную ценовую категорию целесообразно выбирать потребителям, у которых основное потребление электрической энергии происходит в ночное время. Цены за потребленную электрическую энергию (мощность) для потребителей ООО «Абаканэнергосбыт» по каждой из ценовых категорий ежемесячно размещаются на сайте в сети интернет http://www.abakanenergo.ru/electricity_market/legal/actual_unregulated_prices_to_final_consumers.php

15.02.2012
Марина
Здравствуйте. Хотела бы прояснить сложившуюся ситуацию. Приобрели квартиру в многоквартирном доме в г.Абакан, дом газифицирован, но в нашей квартире газовая труба была заварена уже на момент  въезда в квартиру. Судя по трубе, заварена она была очень давно. В квитанциях предоставляемых нашим ЖЭУ за весь период нашего проживания, строки оплаты за газ никогда не было, следовательно, в свое время были какие-то согласования и решения по завариванию газовой трубы!? Вопрос- что нужно сделать для того, чтобы за электричество платить по тарифам для квартир не газифицированных и как узнать, было ли в свое время согласование на заваривание трубы. Дает ли это cогласование, по умолчанию, право на оплату за электричество по тарифу для не газифицированной квартиры? Заранее спасибо за ответ.
Ответ: 

На Ваш вопрос сообщаем следующее, в соответствии с пунктом 2 постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.1998 №1444 «Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением» для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, а также в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками, применяется понижающий коэффициент 0,7 к тарифу для населения. Таким образом, в соответствии с вышеизложенным постановлением, в жилых домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами, весь объем электроэнергии, потребляемой гражданами этого жилого дома (без разделения на электропотребление внутри квартир и общедомовые технические нужды), оплачивается проживающими в нем гражданами по тарифу для населения с применением понижающего коэффициента 0,7.

Понятие «в установленном порядке» подразумевает установку электрических плит для приготовления пищи в соответствии с утвержденным проектом, разрешением и выдачей технических условий.

Самостоятельная установка бытовых электроплит без получения соответствующего разрешения, выданного в установленном порядке, не дает основания для применения понижающего коэффициента 0,7 при оплате электроэнергии

Получить информацию о применяемом тарифе Вы можете в абонентском отделе ООО «Абаканэнергосбыт» по адресу: ул.Советская,25, каб.13.

По вопросу наличия технической возможности для установки электроплиты и получения разрешения на Вам необходимо обращаться непосредственно в управляющую организацию обслуживающую Ваш многоквартирный дом.


01.11.2011
Александр Владимирович
Здравствуйте. Планируется ли у вас возможность оплаты услуг для физического лица через сеть Интернет, например - переводы из системы "Qiwi кошелек" (электронный кошелек)? Например, у наших ближайших соседей это реализовано: ОАО "Тываэнергосбыт", ОАО Красноярскэнергосбыт... Спасибо.
Ответ: 

Уважаемый Александр Владимирович!

Благодарим Вас за проявленный интерес к деятельности нашей компании и предложение по улучшению сервиса работы с клиентами. В данный момент руководством ООО «Абаканэнергосбыт» ведутся переговоры с компаниями-платежными агрегаторами с целью организации оплаты потребленной электроэнергии через Интернет посредством электронных средств платежа. Внедрение данной формы оплаты требует не только технической проработки, организации безопасности транзакций, но и решения финансовой стороны вопроса в соответствии с параметрами тарифного решения Госкомтарифэнерго РХ на 2011, 2012г.

Мы убеждены в необходимости улучшения качества обслуживания потребителей и считаем, что такая современная форма осуществления платежей, как электронная коммерция, в ближайшем будущем, непременно, будет предложена нашим клиентам.

29.09.2011
Шевченко Игорь Владимирович
Периодически отключают электроэнергию по ул. Щетинкина. Кому писать и жаловаться?
Ответ: 
Уважаемый Игорь Владимирович!

По вопросам, связанным с отключениями электроэнергии необходимо обращаться в аварийную службу МП г. Абакана "Абаканские электрические сети" по тел. 22-36-67, или 060. Информация о планируемых отключениях публикуется в газетах "Абакан" и "Хакасия", а также полный перечень объектов с указанием дат и времени можно просмотреть на официальном сайте 

Обращения 21 - 30 из 30
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все
Задать вопрос